Uzņēmuma kontaktinformācija
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 307011187
PVN maksātāja numurs: LT100017266213
Trapēnu iela 3, Mazūrišķu ciems, Klaipēdas rajons
+37063410203
Uzņēmuma bankas konts: AB SEB Banka, LT357044090115191283
Automātiskie maksājumi iepirkumu grozā tiek apstrādāti, izmantojot maksājumu starpnieku MakeCommerce, uz tā norēķinu kontu.
Par lielākiem pasūtījumiem un priekšapmaksas rēķiniem uzņēmumiem lūdzam sazināties, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.
Biežāk uzdotie jautājumi
🚚 Preču piegāde.
Cik ilgā laikā es saņemšu savu pasūtījumu?
Mēs vēlamies, lai Jūs saņemtu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk, tāpēc pie katras preces ir norādīts aptuvenais piegādes termiņš.
Cik ilgs ir piegādes laiks?
Preces piegādes laiku atradīsiet preces aprakstā pie cenas. Norādītais termiņš ir aptuvens un var ilgt no 2 līdz 9 darba dienām.
🎁 Ja vēlaties saņemt preci pirms dzimšanas dienas, svētkiem vai cita svarīga datuma, iesakām sazināties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas. Mēs pārbaudīsim faktisko piegādes termiņu un precīzi informēsim, kurā dienā varētu saņemt pasūtījumu, ja to veiktu šodien.
⚡ Preces, kas ir pieejamas uz vietas
Daļu preču glabājam savā noliktavā, tāpēc tās varam piegādāt tikai 2–3 darba dienu laikā. Šīs preces varat arī saņemt klātienē Klaipēdā.
👉 Šeit atradīsiet uz vietas pieejamo preču sarakstu:
https://www.zaisluturgus.lt/kategorija/turime-vietoje-prekes-per-1d-d
🚀 Ātra nosūtīšana
Ja pie preces norādītais piegādes termiņš ir 2–4 darba dienas un pasūtījumu apmaksāsiet līdz plkst. 11:00, pastāv liela iespēja, ka sūtījumu saņemsiet īsākajā norādītajā termiņā.
Mēs varam mēģināt nosūtīt pakas ar kurjeru, kuram esat piezvanījis (jūs iesniedzat uzlīmi un piezvanāt, lai saņemtu sūtījumu no mūsu adreses).
⭐ Mēs vienmēr cenšamies to paveikt pēc iespējas ātrāk.
Izņēmuma gadījumos varam piedāvāt ātrākus piegādes risinājumus:
- 🚌 vietējā piegāde ar autobusu (ja autobusi kursē šajā virzienā uz jūsu valsti)
- 🚚 Tiešā piegāde ar kurjeru no piegādātāja noliktavas uz Jūsu mājām. Tiešā piegāde parasti ilgst 3 darba dienas, un tās cena ir aptuveni 17 €. Lai noskaidrotu, vai šis pakalpojums ir pieejams, lūdzu, sazinieties ar mums – kopā izvēlēsimies piemērotāko risinājumu.
💚 Mums ir svarīgi, lai dāvanas tiktu piegādātas laikā. Ja Jums ir kaut mazākās šaubas par piegādes termiņu, sazinieties ar mums – mēs pārbaudīsim konkrētās preces pieejamību un vēl pirms pasūtījuma veikšanas informēsim par reālo saņemšanas datumu.
Kā atcelt pasūtījumu?
Pasūtījumu pieņemsim tikai pēc apmaksas saņemšanas. Ja vēl neesat apmaksājis veikto pasūtījumu un vairs nevēlaties iegādāties preces, jums nekas nav jādara.
Ja esat apmaksājis pasūtījumu, bet pārdomājāt, nekavējoties sazinieties ar mums pa tālruni. Mēs pārbaudīsim sūtījuma statusu un izvērtēsim iespēju atcelt tā nosūtīšanu.
Ja sūtījums vēl nav izsūtīts, mēs atcelsim pasūtījumu un atmaksāsim naudu 5 darba dienu laikā.
Kā izsekot sūtījumu?
Pēc veiksmīgas pasūtījuma noformēšanas preču nosūtīšanas dienā jūs saņemsiet rēķinu. Rēķina piezīmēs norādīsim sūtījuma izsekošanas numuru, ar kuru varēsiet izsekot sūtījumam, ievadot šo numuru izvēlētā kurjera sūtījumu izsekošanas sistēmā.
Vēlos atgriezt preci un saņemt atpakaļ naudu. Kā rīkoties?
PRECES MAIŅA / ATGRIEŠANA
14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas jums ir tiesības:
Apmainīt preci pret citu (mēs apmainīsim preci pret tādu pašu vai citu līdzvērtīgas vērtības preci).
Atgriezt preci un saņemt atpakaļ par to samaksāto naudu.
PREČU MAIŅAS UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
Visu preču atgriešana tiek veikta saskaņā ar Lietuvas Republikas valdības 2014. gada 22. jūlija lēmumu Nr. 738 apstiprinātajiem „Mazumtirdzniecības noteikumiem” un saistītajiem tiesību aktiem.
Nekvalitatīva prece tiek apmainīta pret kvalitatīvu preci ar identiskām īpašībām vai pret tādas pašas vērtības analogu, ja Pircējam piedāvātā alternatīvā prece ir piemērota. Pircējam ir jāpārbauda preces kvalitāte un, konstatējot trūkumus, par tiem jāinformē ne vēlāk kā 7 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Pircējam nav tiesību atgriezt kvalitatīvas preces, kuras viņš ir lietojis, sabojājis, kurām radušies mehāniski bojājumi vai skrāpējumi, ja ir bojāts iepakojums vai Pircēja citu darbību rezultātā preces ir zaudējušas savu sākotnējo izskatu vai tās vairs nav iespējams iesaiņot tādā stāvoklī, kādā tās tika iepakotas rūpnīcā.
Preces tonis vai dizaina detaļas var atšķirties no attēlā redzamā. Interneta veikalā pievienotajiem attēliem ir ilustratīvs raksturs. Preces aprakstā var nebūt norādītas visas tās īpašības. Minētās nelielās atšķirības nav pamats preces atgriešanai kā nekvalitatīvai.
Kvalitatīvu preču atgriešana notiek saskaņā ar Lietuvas Republikas ekonomikas ministra 2001. gada 29. jūnija rīkojumu Nr. 217 „Par Preču atgriešanas un apmaiņas noteikumu apstiprināšanu” apstiprinātajiem Preču atgriešanas un apmaiņas noteikumiem. Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
Ja tika panākta vienošanās par piegādi, izmantojot nestandarta piegādes veidu (standarta piegādes veidi: mājaslapā pieejamās piegādes iespējas, piemēram, pakomāts vai kurjera piegāde uz saņēmēja adresi; nestandarta piegādes veidi: sūtīšana ar autobusu, ierakstīts pasta sūtījums vai citi veidi, kas nav pieejami pasūtījuma noformēšanas logā), piegādes izmaksas Pircējam netiek atmaksātas. Atgriežamajām vai apmaināmajām precēm jāatbilst šādiem kritērijiem:
- Prece nedrīkst būt lietota.
- Precei jābūt nelietotai, nebojātai un tā nedrīkst būt zaudējusi savu vērtību.
- Atgriežot preci, obligāti jāiesniedz tās iegādi apliecinošs dokuments.
- Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (etiķetēm jābūt nebojātām, aizsargplēves nedrīkst būt noņemtas u. c.). Šis nosacījums neattiecas uz gadījumiem, kad atgrieztā prece nedarbojas vai neatbilst kvalitātes prasībām.
- Par preces atgriešanu obligāti jāinformē pa e-pastu uz uzsakymai@zaisluturgus.lt vai pa tālruni, kas norādīts kontaktu sadaļā.
Nauda tiek atmaksāta 5 darba dienu laikā no atgriezto preču saņemšanas dienas uz maksātāja bankas kontu. Nauda tiek atmaksāta tikai ar bankas pārskaitījumu.
Ja vēlaties preci apmainīt vai atgriezt, preces atgriešanas vai apmaiņas nosūtīšanas izmaksas sedzat Jūs.
PRECES ATGRIEZT, NOSŪTOT UZ NORĀDĪTO ADRESI:
MB Kepsas
+370 633 55732
Mazūriškiai, Trapėnų g. 3, LT-92377
Klaipēdas rajons
Lietuva
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs pieņemam atpakaļ tikai preces, par kurām ir samaksāta pilna cena. Mēs nepieņemam preces, kas iegādātas saskaņā ar individuālu vienošanos vai par vairumtirdzniecības cenām. Naudu atmaksājam tikai tad, ja preces tiek nosūtītas atpakaļ 14 dienu laikā no piegādes dienas un ir tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika nosūtītas.
